“以前發(fā)送清涼的慰問用品，項(xiàng)目上發(fā)什么我們就用什么?，F(xiàn)在，項(xiàng)目采納了我們的建議，發(fā)的慰問用品更貼合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際了?！?月5日上午，在中鐵十四局城市發(fā)展公司海南中國鐵建·龍沐灣一號(hào)項(xiàng)目，工程部部長李家棟的喜悅之情溢于言表。他將項(xiàng)目發(fā)放的帶有可拆卸紗簾的安全帽認(rèn)真穿戴好，安全和防曬效果都達(dá)到了。

在海南三亞，6月的大熱天，項(xiàng)目職工在樓內(nèi)樓外施工時(shí)都需要爬上爬下、來回穿梭在各個(gè)施工作業(yè)面，而且炎熱潮濕的天氣還要預(yù)防蚊蟲叮咬。

今年4月初，李家棟就和部門的同事一起，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，在該項(xiàng)目工委發(fā)放的《送清涼職工需求調(diào)查表》上，填寫提出了配發(fā)相應(yīng)送清涼慰問用品的建議。該項(xiàng)目獲取信息后，及時(shí)到市場(chǎng)進(jìn)行搜索、對(duì)比，最終確定了安全帽購買類型。

開展2025年送關(guān)愛活動(dòng)（中鐵十四局城市發(fā)展公司 供圖）

“精準(zhǔn)關(guān)愛送什么，得讓職工說了算。實(shí)施精心服務(wù)，才能最大限度地滿足一線職工的需求?！痹擁?xiàng)目工委主任張雷介紹說，在配發(fā)防曬安全帽的同時(shí)還專門為職工配備了防檳榔蟲叮咬噴霧，能夠有效驅(qū)趕蠓蟲、蚊子等害蟲。

該項(xiàng)目職工提議并及時(shí)配備防曬安全帽的做法，還惠及了在深汕合作區(qū)的中國鐵建·觀山云邸項(xiàng)目職工，他們也非常認(rèn)可這款安全帽，及時(shí)給一線職工進(jìn)行了購買、配發(fā)。

如何最大限度地服務(wù)職工，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化，服務(wù)職工精準(zhǔn)化？該公司工會(huì)聚焦一線職工的實(shí)際需求，走出一條調(diào)查研究、精心服務(wù)、精準(zhǔn)關(guān)愛的服務(wù)職工新路子。

該公司兩級(jí)工會(huì)組織始終堅(jiān)持“關(guān)愛職工，從心做起”，通過工會(huì)主席接待日、發(fā)放《職工需求調(diào)查表》、座談?wù)髑笠庖娊ㄗh等方式，了解一線職工訴求，改善管理方法、優(yōu)化生產(chǎn)生活條件，為職工辦實(shí)事解難題。

“精準(zhǔn)關(guān)愛就是充分尊重職工群眾的意愿和訴求，職工需要什么，我們就重點(diǎn)關(guān)注什么。訂制送清涼、送健康、送安全這三個(gè)品牌已經(jīng)成為公司每年堅(jiān)持的特色活動(dòng)?！痹摴竟?huì)負(fù)責(zé)人說。

今年一季度，該公司兩級(jí)工會(huì)組織專門提前發(fā)放了300余份《送清涼職工需求調(diào)查表》，精準(zhǔn)掌握現(xiàn)場(chǎng)需求，將防曬服、護(hù)膝、防曬安全帽等納入送清涼慰問用品項(xiàng)目。截至目前已下發(fā)護(hù)膝300余套、帶面罩的遮陽帽160余個(gè)、防蚊蟲叮咬藥品420余份，確保職工安全作業(yè)，受到了大家歡迎。

座談會(huì)精準(zhǔn)了解職工訴求（中鐵十四局城市發(fā)展公司 供圖）

“咱們工會(huì)能不能給配一個(gè)維修工具套裝，我看網(wǎng)上就有賣的?？照{(diào)季馬上到了，維修的工作量肯定會(huì)加大，這樣我們?nèi)ソo小區(qū)業(yè)主維修的時(shí)候，就不用大包小包地帶各種維修工具了，方便還好攜帶?！鼻安痪?，在中國鐵建·海語城項(xiàng)目黨群服務(wù)中心召開“七點(diǎn)議事廳”座談會(huì)上，有職工在提出建議。

該項(xiàng)目掌握情況后，第一時(shí)間進(jìn)行了產(chǎn)品查詢、比價(jià)，并為黨群服務(wù)中心“紅色志愿服務(wù)隊(duì)”從事維修崗的5名黨員、職工配備了維修工具套裝，工具樣樣齊全，減輕了維修負(fù)擔(dān)。

職工的事再小也是大事。該公司工會(huì)還積極發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用，對(duì)踴躍提出合理化建議、能力突出、工作亮眼的職工，通過發(fā)感謝信、表揚(yáng)短信等形式向職工家屬進(jìn)行反饋，讓立功職工獲表揚(yáng)、職工家屬共分享，進(jìn)一步構(gòu)建起“企業(yè)—職工—家庭”的和諧關(guān)系，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)賦能。